Często zadawane pytania

Problemy związane z Bluetooth i połączeniem

Aby połączyć Healy ze smartfonem, musisz aktywować funkcję Bluetooth w smartfonie. Dodatkowo musisz włączyć funkcję udostępniania lokalizacji (wymagane w przypadku Bluetooth Low Energy).

Kroki, które należy podjąć przy rozwiązywaniu problemów:
– Wyłącz Bluetooth i włącz go ponownie,
– Wykonaj reset urządzenia (naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez 15 – 20 sekund do momentu, aż zielona dioda LED zacznie świecić światłem ciągłym) podczas ładowania Healy,
– Sprawdź ustawienia smartfona pod kątem udzielenia aplikacji Healy wszystkich wymaganych zezwoleń,
– Udaj się do miejsca, w którym nie ma żadnych innych urządzeń z włączoną funkcją Bluetooth,

– Upewnij się, że Healy jest włączone; zielona dioda LED musi migać.

Dla systemu iOS: 
– Uaktualnij system iOS do wersji 14.0.2 lub nowszej, 
– Starsze wersje systemu iOS mają mniej stabilne połączenie Bluetooth z Healy.

Nie znalazłeś(aś) odpowiedzi na swoje pytanie?skontaktuj się z Działem pomocy technicznej
Przewiń do góry